Garantias, Trocas e Devoluções

Garantias

O prazo da garantia entra em vigor a partir da data de emissão da nota fiscal pelo Distribuidor, onde consta o número de série do equipamento. Caso haja necessidade de utilização da Garantia, o cliente deve contatar o Sat Fiscal Store para que ocorra a abertura da Ordem de Serviço junto ao representando da marca do produto e o material seja enviado pelo cliente com frete pago. Exclui-se da garantia quaisquer defeitos apresentados pelo produto consequente de utilização em desacordo com as condições especificadas no manual. Mau uso, acidente, queda, violação, uso com equipamentos não homologados, transporte ou armazenagens inadequadas, intervenção por pessoas ou empresas não autorizadas, descargas atmosféricas, sobrecargas elétricas, flutuações da rede elétrica, umidade e temperatura não apropriada são exemplos de situações de equipamento fora de garantia.


Trocas/Devoluções

As vendas realizadas através do site Sat Fiscal Store, faturadas diretamente dos Distribuidores vigoram de acordo com o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro. Se o produto não tiver sido utilizado, o mesmo poderá ser devolvido em até 07 dias corridos, desde que previamente comunicado ao Sat Fiscal Store. O frete de envio dos produtos para devolução é de responsabilidade do comprador. A devolução somente será aceita, desde que previamente autorizada, e com a embalagem e itens intactos, de forma completa. O Sat Fiscal Store e seus Distribuidores parceiros reservam-se do direito de recusar a devolução, caso estas condições não sejam preenchidas.